お客様に畑で味わうのと同じ体験をお届けしたいという想いで、発送しています。
桃が傷んでいた場合は?
商品発送については、生産者と協議し「熟度」「梱包」には細心の注意を払って出荷を心がけています。
それでも届いたときに、うちみなどで茶色く変色している場合があります。そういった場合は、たいへん申し訳ございませんが、岡山果物カタログまでご連絡ください。1玉でもご遠慮なくお知らせください。原因をお調べて、再送等、お客様とご相談のうえご対応いたします。
おのし、梱包について
商品が傷んでお届けされた場合
万一輸送トラブルなどからお受取りになった商品が傷んでおりました場合、当店で誠意を持って対応させていただきます。その折はメール、またはお電話にてご連絡ください。
クール便お届けについて
夏場(高温時)の【クール便発送】について
当店では完熟に近い状態まで木で熟させた果物を収穫し、自然の状態を保つため、通常、常温で発送を行なっています。
しかし近年夏場の気温は非常に高く、配送時の車内の温度が高温になることなどから7月～9月中旬の期間の「ぶどうの含まれる商品」については、クール便(冷蔵)で発送しております(9月後半からは常温発送になります)。
また桃の商品も、天候の状況や品種の特性により、安全を優先しクール便に切り替えて発送する場合もございます。
お客様での【クール便指定】も承ります。(無料)
お客様からの『クール便指定』も承ります。大切な方への贈り物など、安全を優先してお届けしたい場合、ご注文時『連絡欄』に『クール便希望』とご連絡ください。 ご心配な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
いずれもクール料金は無料です。
なお、クール便でついた商品はお受け取り後、冷蔵、または涼しい場所で保存するようお願いいたします。
しっかりしたオリジナルギフト箱でお届けします
お届けする箱は規格によって以下の箱となります。
●『厳選大玉2キロ』『超大玉5玉』……サイズ 37.5×31×13.5(cm)
●『お土産ギフト』
……サイズ 26×20.5×13.5(cm)
●『秀品5玉』
……サイズ 33.5×22.5×12(cm)
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岡山果物カタログの生産者は、一般的に市場出荷する基準よりも3日程度遅らせて収穫しています。樹でできるだけ熟したものを収穫して発送するように努めているからです。
熟した桃はとても柔らかいため機械による選別ではなく、生産者自らがひとつひとつ手で選別しています。また試食も毎日行い、食味(硬度)も基準に入れ、選果しています。
お客様に畑で味わうのと同じ体験をお届けできることを第一に、生産者は選別、岡山果物カタログは発送を、両者で協力して行っています。